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韩城市人才交流中心搭建窗口服务“连心桥”
当前时间:2018-03-15
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陕西频道 > 社会管理

  陕西传媒网讯 韩城市人社局近日召开了2018年工作推进会暨营商环境建设年活动动员大会。会议对人力资源服务窗口提出了新的工作标准和更高要求。会后,市人才交流中心迅速行动理清工作思路,结合本单位实际,决定于3月6日起在业务办理窗口正式推行“站立式微笑服务”,搭建窗口服务“连心桥”。

  “站立式微笑服务”是以“站立接迎、微笑服务”为主题的一系列暖心服务举措,旨在进一步提升窗口服务水平,拉近与办事群众的距离,减少矛盾发生概率,提高群众办事满意度。

  此项举措要求,当办事群众走近服务窗口时,中心工作人员首先要起身站立,面带微笑,热情接待,让办事群众心情舒畅,感受到贴心周到的办事氛围;其次要求工作人员主动询问群众办理业务的类型以及办理要求,严格遵循“一次性告知”和“限时办理”等制度,待正式办理业务时再坐下来登记信息、操作电脑等;同时服务窗口为办事群众提供老花镜、胶水、中性笔、剪刀等各类用品,方便群众填写、准备所需资料。

11月13日,记者从贵州省政府办公厅获悉,贵州省政府“扶贫专线”开通一年来,共接听群众有效来电3586个,为贵州省政府联系群众、了解民情、为民分忧、扶贫济困搭建了“连心桥”。为强化提升扶贫资金监督管理工作水平,方便群众及时了解和咨询扶贫政策,接受社会对扶贫开发的监督……2015年11月13日,贵州在全国率先开通第一条省政府扶贫专线,专线号码0851—86833668。

原标题:甘肃12320卫生热线搭建“连心桥”,在运转建设过程中,12320不断拓宽服务领域,相继承担了“医疗卫生行业有奖举报”“全省医院预约挂号”“食品安全举报”等咨询受理工作。2014年,省卫计委决定原12356阳光计生服务热线的工作职责交由省12320卫生热线承担,截至目前,12320卫生热线共受理计划生育类来电1749件(次)。

新疆2016年将投入逾1100亿元改善民生,在连续6年实施“民生建设年”后,新疆今年又将投入逾1100亿元,在天山南北建设涉及安居富民、就业、惠农、扶贫等25类100项重点民生工程。

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韩城市人社局近日召开了2018年工作推进会暨营商环境建设年活动动员大会。会议对人力资源服务窗口提出了新的工作标准和更高要求。会后,市人才交流中心迅速行动理清工作思路,结合本单位实际,决定于3月6日起在业务办理窗口正式推行“站立式微笑服务”,搭建窗口服务“连心桥”。

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